Pracovník podateľne
Pracovník podateľne zabezpečuje prijímanie, skenovanie, digitalizáciu dokumentov, podávanie a doručovanie dokumentov, listových zásielok, balíkov u zamestnávateľa. Zabezpečuje činnosti s prijímaním a distribúciou dokumentov v elektronickej schránke. Obsluhuje pobočkové telefónne ústredne a iné zariadenia (napr. potrubná pošta a podobne) na príjem a odosielanie zásielok. Vedie spisovú evidenciu vrátane utajovaných skutočností podľa stanovených postupov a vnútorných predpisov. Vykonáva vyhľadávanie a poskytovanie uložených zásielok a spisovej dokumentácie podľa stanovených predpisov.
Sektorová rada
Sektorová rada pre administratívu, ekonomiku, manažment
Kód/revízia
6315/3
Garant
Republiková únia zamestnávateľov
Alternatívne názvy
SKPracovník kontaktného centra
SKPracovník spisovne
SKReferent podateľne
Odporúčaná úroveň vzdelania
H
SKKR
Úroveň 3
EKR
Úroveň 3
ISCED 2011
353
Regulácie
Výkon tohto zamestnania nie je regulovaný osobitným právnym predpisom.
Certifikáty a ďalšie písomné osvedčenia
Legislatívny rámec
Na výkon tohto zamestnania sa zo zákona nevyžaduje žiaden certifikát, ani písomné osvedčenie.
Na výkon tohto zamestnania sa neodporúča žiaden certifikát, ani písomné osvedčenie.
Ďalšie vzdelávanie Na výkon tohto zamestnania sa neodporúča žiaden certifikát, ani písomné osvedčenie.
Odborná prax
Na výkon tohto zamestnania sa odborná prax odporúča v období 3 mesiace.
...
Poznámka: Pracovník sa potrebuje oboznámiť s organizačnou štruktúrou, organizačným poriadkom a všetkými predpismi o pokynmi v organizácii. Rovnako potrebuje získať aj prax pri obsluhe technických prostriedkov.
ISCO-08
4415
SK ISCO-08
4415003
ESCO
1873
SK NACE Rev. 2
N82
CPA 2015
N82
Príslušnosť k povolaniu
4415003
Kompetencie
Všeobecné kľúčové kompetencie
Komunikačné kompetencie – štátny/materinský jazyk
3
Komunikačné kompetencie – cudzí jazyk
3
Matematická gramotnosť
3
Digitálna gramotnosť
3
Mediálna gramotnosť
3
Environmentálna gramotnosť
3
Ekonomická a finančná gramotnosť
3
Občianske kompetencie
3
Zdravotná gramotnosť
3
Sociálne kompetencie
3
Osobnostné a emocionálne kompetencie
3
Schopnosť učiť sa
3
Stupeň EKR:
1
primárne vzdelanie
5
vyššie odborné vzdelanie
2
nižšie stredné odborné vzdelanie
6
vysokoškolské vzdelanie I. stupňa
3
stredné odborné vzdelanie
7
vysokoškolské vzdelanie II. stupňa
4
úplné stredné odborné vzdelanie
8
vysokoškolské vzdelanie III. stupňa
Špecifické kľúčové kompetencie
Odborné vedomosti
zásady telefonickej komunikácie
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
podmienky ukladania a skladovania dokumentov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
elektronické informačné zdroje a vyhľadávacie nástroje
Príznak: Sektorová(19) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Elektronizácia dokumentov
3
náležitosti právnych úkonov, listín a dokumentov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
právne predpisy súvisiace s elektronickými komunikáciami
Príznak: Sektorová(17) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Digitálna komunikácia
3
MS office
Príznak: Sektorová(17) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
zmluvy a zmluvné vzťahy
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
3
princípy interných kontrol organizácie
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
postupy využitia spisovej služby
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
druhy výpočtovej techniky
Príznak: Sektorová(17) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
postupy obsluhy telefónnej ústredne
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
náležitosti úradnej a obchodnej korešpondencie
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
právne predpisy a pojmy súvisiace s archívmi a registratúrou
Príznak: Sektorová(22) ?
Špecifikácia: Registratúrny poriadok
Perspektíva: Aktuálna
3
zásady správneho telefonovania a elektronickej komunikácie
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Online interná a externá komunikácia
3
postupy evidencie a archivácie
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
3
zásady digitalizácie dokumentov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Elektronizácia dokumentov
3
spôsoby využívania dokumentov v elektronickej podobe
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Digitálna komunikácia
3
styk s verejnosťou
Príznak: Sektorová(21) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
zásady spravovania spisovej agendy a jej archivácie
Príznak: Sektorová(21) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: E-služby
3
metódy doručovania listových, cenných a iných zásielok a balíčkov
Príznak: Sektorová(16) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
poštové predpisy, sadzobníky, poplatky
Príznak: Sektorová(16) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
druhy poštových zásielok a poštových služieb
Príznak: Sektorová(16) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: E-služby
3
zasielateľstvo
Príznak: Sektorová(16) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: E-služby
3
zásady všeobecnej bezpečnosti a ochrany budov a objektov
Príznak: Sektorová(21) ?
Perspektíva: Aktuálna
2
pracovné prostredie a pracovné podmienky
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
3
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
3
Stupeň EKR:
1
primárne vzdelanie
5
vyššie odborné vzdelanie
2
nižšie stredné odborné vzdelanie
6
vysokoškolské vzdelanie I. stupňa
3
stredné odborné vzdelanie
7
vysokoškolské vzdelanie II. stupňa
4
úplné stredné odborné vzdelanie
8
vysokoškolské vzdelanie III. stupňa
Odborné zručnosti
orientácia v právnych predpisoch SR a EÚ v oblasti fondov EÚ
Príznak: Sektorová(21) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
vyhľadávanie a poskytovanie dokumentácie uloženej v registratúre podľa stanovených postupov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
orientácia v právnych predpisoch, vnútorných predpisoch a technologických postupoch v logistike a poštových službách
Príznak: Sektorová(16) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
dodržiavanie predpisov bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, hygieny práce a používanie prostriedkov protipožiarnej ochrany v laboratóriách
Príznak: Sektorová(23) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
prijímanie, registrácia, kontrola formálnej správnosti žiadostí a pod.
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
odborné činnosti spojené s digitalizáciou a ochranným kopírovaním dokumentov
Príznak: Sektorová(19) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
triedenie a evidencia dokumentov/písomností podľa registratúrneho poriadku a plánu
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
realizácia činností súvisiacich s e-registratúrou, e-spisom
Príznak: Sektorová(22) ?
Špecifikácia: Digitalizácia zásielok a spisov pre zabezpečenie internej a externej komunikácie.
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: E-služby
3
správa spisovej agendy a jej archivácia
Príznak: Sektorová(21) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
príjem, triedenie, otváranie, označovanie a prideľovanie doručených zásielok
Príznak: Sektorová(16) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Elektronizácia dokumentov
3
komunikácia a spolupráca s ďalšími úsekmi a útvarmi organizácie
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Digitálna komunikácia
3
zabezpečovanie komunikácie s právnymi subjektami, právnickými osobami a inými spoločnosťami
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Online interná a externá komunikácia
3
vybavovanie a preberanie písomností v registratúre podľa stanovených postupov a inštrukcií
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
vybavovanie telefonických hovorov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
podávanie a výber listových zásielok a balíkov na poštách
Príznak: Sektorová(16) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
manipulácia s cennými zásielkami
Príznak: Sektorová(16) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
preberanie a zapisovanie zásielok do dodacích dokladov
Príznak: Sektorová(16) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
obsluha výpočtovej a kancelárskej techniky
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Elektronizácia dokumentov
3
Stupeň EKR:
1
primárne vzdelanie
5
vyššie odborné vzdelanie
2
nižšie stredné odborné vzdelanie
6
vysokoškolské vzdelanie I. stupňa
3
stredné odborné vzdelanie
7
vysokoškolské vzdelanie II. stupňa
4
úplné stredné odborné vzdelanie
8
vysokoškolské vzdelanie III. stupňa
SZČ
Zamestnanie nemá vytvorenú verziu štandardu pre SZČ.
Pracovné prostriedky
Kancelárske prostriedky
Kancelárske potreby (perá, zošity, bloky a ostatné kancelárske potreby)
Kancelárska technika malá (tlačiarne, faxy, skenery, telefóny, kalkulačky, stroje na úpravu dokumentov, prezentačná technika)
Kancelárska technika veľká (kopírovacie a tlačové stroje, veľkoformátové tlačiarne, dokumentové skenery, skartovačky...)
IT výpočtová technika (počítače, úložisko dát, káble a konektory, klávesnice, myši, software...)
Iná kancelárska technika inde neuvedená
Kancelárska technika malá (tlačiarne, faxy, skenery, telefóny, kalkulačky, stroje na úpravu dokumentov, prezentačná technika)
Kancelárska technika veľká (kopírovacie a tlačové stroje, veľkoformátové tlačiarne, dokumentové skenery, skartovačky...)
IT výpočtová technika (počítače, úložisko dát, káble a konektory, klávesnice, myši, software...)
Iná kancelárska technika inde neuvedená
Tlačoviny, textové dokumenty
Odborná literatúra
Zákony, vyhlášky, nariadenia
Zákony, vyhlášky, nariadenia
Profil práce
Charakter činností
Rutinné kancelárske práce ?
Postup práce
Presne vymedzený postup práce ?
Vedenie podriadených pracovníkov
Bez vedenia ?
Zodpovednosť za výsledky a hodnoty
Nízka zodpovednosť, prípadné straty sú malé alebo ľahko odstrániteľné (nahraditeľné)
?
