Vedúci mechanickej dielne v autoservise
Vedúci mechanickej dielne v autoservise koordinuje prácu mechanickej dielne. Prideľuje pracovné úlohy spolupracovníkom, kontroluje priebeh ich výkonu a kvalitu výstupu z dielne. Vedúci mechanickej dielne v autoservise riadi a kontroluje proces objednávania zákazníkov a zabezpečuje vyťaženie dielne. Monitoruje stav dokončenia zákazky a po skončení servisných prác objasňuje vykonané práce a použité náhradné diely (položky faktúry). Po vykonaní servisu vykonáva skúšobnú jazdu. Zodpovedá za dodržanie podnikovo špecifických štandardov starostlivosti o zákazníka. Zabezpečuje kontrolu vykonaného rozsahu prác v mechanickej dielni, výstupnú kontrolu, dodržiavanie dohodnutého termínu a s vysokou prioritou prijíma a spracováva sťažnosti a reklamácie zákazníkov. Zodpovedá za dodržiavanie bezpečnosti práce a za technický chod dielne.
Sektorová rada
Sektorová rada pre automobilový priemysel a strojárstvo
Kód/revízia
5622/2
Garant
Asociácia priemyselných zväzov a dopravy
Alternatívne názvy
SKMajster mechanickej dielne
Odporúčaná úroveň vzdelania
K
SKKR
Úroveň 4
EKR
Úroveň 4
ISCED 2011
354
Regulácie
Výkon tohto zamestnania nie je regulovaný osobitným právnym predpisom.
Certifikáty a ďalšie písomné osvedčenia
Legislatívny rámec
Na výkon tohto zamestnania sa zo zákona nevyžaduje žiaden certifikát, ani písomné osvedčenie.
Na výkon tohto zamestnania sa odporúča nasledovný certifikát, alebo ďalšie písomné osvedčenie:
Vodičské oprávnenie na vedenie motorových vozidiel skupiny B podľa zákona č. 8/2009 Z.z. o cestnej premávke a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
...
Ďalšie vzdelávanie Poznámka: Vodičské oprávnenie skupiny B nevyhnutnosťou, v prípade individuálnych požiadaviek konkrétnych servisov môžu byť vyžadované aj iné skupiny.
Na výkon tohto zamestnania sa neodporúča žiaden certifikát, ani písomné osvedčenie.
Odborná prax
Na výkon tohto zamestnania sa odborná prax odporúča v období 36 mesiacov.
ISCO-08
3122
SK ISCO-08
3122015
ESCO
2259
SK NACE Rev. 2
G45
CPA 2015
G45
Príslušnosť k povolaniu
3122015
Kompetencie
Všeobecné kľúčové kompetencie
Komunikačné kompetencie – štátny/materinský jazyk
4
Komunikačné kompetencie – cudzí jazyk
4
Matematická gramotnosť
4
Digitálna gramotnosť
4
Mediálna gramotnosť
4
Environmentálna gramotnosť
4
Ekonomická a finančná gramotnosť
4
Občianske kompetencie
4
Zdravotná gramotnosť
4
Sociálne kompetencie
4
Osobnostné a emocionálne kompetencie
4
Schopnosť učiť sa
4
Stupeň EKR:
1
primárne vzdelanie
5
vyššie odborné vzdelanie
2
nižšie stredné odborné vzdelanie
6
vysokoškolské vzdelanie I. stupňa
3
stredné odborné vzdelanie
7
vysokoškolské vzdelanie II. stupňa
4
úplné stredné odborné vzdelanie
8
vysokoškolské vzdelanie III. stupňa
Špecifické kľúčové kompetencie
Organizovanie a plánovanie práce
V
Vodcovské schopnosti
P
Schopnosť prijímať rozhodnutia a niesť zodpovednosť
P
Analytické myslenie
P
Strategické a koncepčné myslenie
P
Telesná zdatnosť
E
Manuálna zručnosť
P
Tvorivosť (kreativita)
P
Úroveň ovládania:
E
elementárna
P
pokročilá
V
vysoká
Odborné vedomosti
ekonomické ukazovatele
Príznak: Sektorová(22) ?
Špecifikácia: Charakteristika, optimálne hodnoty, spôsoby výpočtu a možnosti ovplyvňovania základných výkonnostných parametrov dielne (využitie pracovného času, produktívny/neproduktívny čas, efektivita, produktivita a pod.).
Perspektíva: Aktuálna
4
zásady vedenia pracovného kolektívu
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
postupy a metódy vedenia porád
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
metódy a postupy hodnotenia pracovného výkonu zamestnancov
Príznak: Sektorová(22) ?
Špecifikácia: Metódy a formy hodnotenia a motivácie podriadených zamestnancov s ohľadom na kvalitu mechanickej dielne, množstvo vyprodukovanej práce a ostatných KPI parametrov systému odmeňovania.
Perspektíva: Aktuálna
4
postupy a metódy normovania práce a pracovného výkonu
Príznak: Sektorová(22) ?
Špecifikácia: Postupy stanovenia časového rámca opravy.
Perspektíva: Aktuálna
4
personálny manažment
Príznak: Sektorová(22) ?
Špecifikácia: Personálny manažment v rozsahu riadenia podriadených, zadávania úloh a spolutvorby kritérií pri prijímaní nových zamestnancov.
Perspektíva: Aktuálna
4
manažment kvality
Príznak: Sektorová(22) ?
Špecifikácia: Spôsoby merania kvality mechanickej dielne, vykonávania výstupnej kontroly a zvyšovania kvality výstupu dielne.
Perspektíva: Aktuálna
4
hodnotiace a motivačné systémy zamestnancov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
kariérny rast zamestnancov, formy a možnosti ďalšieho vzdelávania
Príznak: Sektorová(22) ?
Špecifikácia: Možnosti ďalšieho vzdelávania a odborného rastu podriadených zamestnancov.
Perspektíva: Aktuálna
4
zásady a techniky profesionálnej komunikácie
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
princípy tvorby kalkulácií a rozpočtov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
mzda a jej zložky
Príznak: Sektorová(22) ?
Špecifikácia: Zložky odmeny podriadených zamestnancov.
Perspektíva: Aktuálna
4
metódy merania spotreby času
Príznak: Sektorová(22) ?
Špecifikácia: Produktívny a neproduktívny čas a ich jednotlivé podskupiny. Spôsoby merania a využívania týchto časov pri výpočte parametrov, ako napr. efektivita fakturácie, produktivita zamestnancov (mechanikov) a využitie pracovného času.
Perspektíva: Aktuálna
4
škodové priebehy jednotlivých skupín poistenia
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
náležitosti úradnej a obchodnej korešpondencie
Príznak: Sektorová(22) ?
Špecifikácia: Základy korešpondencie.
Perspektíva: Aktuálna
4
metódy evidencie
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Smart technológie v automobilovom priemysle a strojárstve
4
metódy tvorby kalkulácií opráv vozidiel a podrobná znalosť kalkulačného programu
Príznak: Sektorová(10) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
technické kreslenie v elektrotechnike
Príznak: Sektorová(11) ?
Špecifikácia: Čítanie a porozumenie elektrických schém.
Perspektíva: Aktuálna
3
postupy a metódy merania elektrických veličín
Príznak: Sektorová(12) ?
Špecifikácia: Spôsoby a postupy merania elektrických veličín, ktoré sú využívané v autoopravárenstve.
Perspektíva: Aktuálna
4
metódy merania prevádzkových veličín
Príznak: Sektorová(11) ?
Špecifikácia: Základné spôsoby merania prevádzkových veličín a určovania nástrojov, prípravkov a meradiel, ktoré sú využívané v mechanickej dielni.
Perspektíva: Aktuálna
4
testovacie a diagnostické prístroje
Príznak: Sektorová(11) ?
Špecifikácia: Práca so základnými diagnostickými a testovacími prístrojmi používanými v autoservise.
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Smart technológie v automobilovom priemysle a strojárstve
Nové trendy v strojárstve
Nové trendy v strojárstve
4
technické kreslenie v strojárstve a v kovovýrobe
Príznak: Sektorová(10) ?
Perspektíva: Aktuálna
3
konštrukcia, funkcie a časti motorových vozidiel
Príznak: Sektorová(10) ?
Špecifikácia: Druhy a funkcie.
Perspektíva: Aktuálna
4
postupy diagnostiky motorových vozidiel
Príznak: Sektorová(10) ?
Špecifikácia: Spôsoby odčítania chybových kódov motorového vozidla pomocou diagnostického prístroja, vyhľadávania správneho postupu podľa manuálov k vozidlu na diagnostiku poruchy a vyhľadávania potrebného špeciálneho náradia.
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Smart technológie v automobilovom priemysle a strojárstve
4
metódy ošetrovania a údržby motorových vozidiel
Príznak: Sektorová(10) ?
Špecifikácia: Postupy údržby motorových vozidiel popísané v manuáloch výrobcu. Parametre uťahovacích momentov, prípravkov, nástrojov, množstva kvapalín a pod.
Perspektíva: Aktuálna
4
technológia opráv motorových vozidiel
Príznak: Sektorová(10) ?
Špecifikácia: Technológia opráv, údržby a nastavovania motorových vozidiel.
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Autonómne riadenie
Elektromobilita a alternatívne palivá
Smart technológie v automobilovom priemysle a strojárstve
Nové trendy v strojárstve
Elektromobilita a alternatívne palivá
Smart technológie v automobilovom priemysle a strojárstve
Nové trendy v strojárstve
4
právne predpisy o bezpečnosti práce a technických zariadení pri prevádzke, údržbe a opravách motorových vozidiel
Príznak: Sektorová(10) ?
Špecifikácia: Revízia zariadení a frekvencia kalibrácie prípravkov a meradiel.
Perspektíva: Aktuálna
4
technická dokumentácia osobných motorových vozidiel
Príznak: Sektorová(16) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Nové trendy v strojárstve
4
metódy diagnostiky, údržby a opráv vozidiel s alternatívnym pohonom
Príznak: Sektorová(10) ?
Špecifikácia: Údržba a opravy vozidiel s alternatívnym, elektrickým a vodíkovým pohonom.
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Elektromobilita a alternatívne palivá
Smart technológie v automobilovom priemysle a strojárstve
Smart technológie v automobilovom priemysle a strojárstve
4
druhy odpadov a ich vplyv na životné prostredie
Príznak: Sektorová(13) ?
Špecifikácia: Základné znalosti Zákona č. 79/2015 Z. z. - Zákon o odpadoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Trvalo udržateľný rozvoj
4
postupy prijímania zákaziek
Príznak: Sektorová(15) ?
Špecifikácia: Náležitosti zákazkového listu: čas začatia a ukončenia prác, rozsah zákazky, umiestnenie dielov a motorového vozidla pred a po oprave atď.
Perspektíva: Aktuálna
4
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
Príznak: Sektorová(15) ?
Špecifikácia: Zákon o ochrane spotrebiteľa s ohľadom na postupy pri reklamáciách. Postupy dlhodobého znižovania reklamácií.
Perspektíva: Aktuálna
4
logistika
Príznak: Sektorová(16) ?
Špecifikácia: Logistika náhradných dielov so zohľadnením plánu vykonania prác.
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Smart technológie v automobilovom priemysle a strojárstve
4
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
Stupeň EKR:
1
primárne vzdelanie
5
vyššie odborné vzdelanie
2
nižšie stredné odborné vzdelanie
6
vysokoškolské vzdelanie I. stupňa
3
stredné odborné vzdelanie
7
vysokoškolské vzdelanie II. stupňa
4
úplné stredné odborné vzdelanie
8
vysokoškolské vzdelanie III. stupňa
Odborné zručnosti
orientácia v normách a v technickej dokumentácii motorových vozidiel
Príznak: Sektorová(10) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Nové trendy v strojárstve
4
dodržiavanie požiadaviek bezpečnostných predpisov pri manipulácii s odpadmi
Príznak: Sektorová(13) ?
Špecifikácia: Základné znalosti Zákona č. 79/2015 Z. z. - Zákon o odpadoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Trvalo udržateľný rozvoj
4
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
Príznak: Prierezová
Špecifikácia: Ochrana zdravia, protipožiarne opatrenia. Aplikovanie predpisov v tejto oblasti do praxe.
Perspektíva: Aktuálna
4
príprava výkonového plánu autoservisu
Príznak: Sektorová(10) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
plánovanie činnosti autoservisu alebo jeho časti (dielne)
Príznak: Sektorová(10) ?
Špecifikácia: Plánovanie prác v mechanickej dielni. Pridelenie práce mechanikovi. Kontrola rozsahu naplánovaných prác a úprava plánu v prípade potreby.
Perspektíva: Aktuálna
4
voľba postupu práce, pomôcok, materiálu a dielov na vykonávanie opráv, montáže a demontáže karosérií a ich častí
Príznak: Sektorová(10) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
kontroly a revízie meracích prístrojov a zariadení
Príznak: Sektorová(11) ?
Špecifikácia: Zabezpečovanie revízie meradiel a kontroly zdvíhacích, elektrických či iných zariadení.
Perspektíva: Aktuálna
4
aplikácia mzdových zásad a predpisov v podmienkach organizácie
Príznak: Sektorová(22) ?
Špecifikácia: Zložky odmeny podriadených zamestnancov.
Perspektíva: Aktuálna
4
kontrola kvality realizovaných prác v autoservise
Príznak: Sektorová(10) ?
Špecifikácia: Vykonávanie výstupnej kontroly v požadovanej kvalite a frekvencii. Vyvodenie zodpovednosti v prípade negatívneho výsledku.
Perspektíva: Aktuálna
4
sledovanie a kontrola plnenia výrobných úloh v autoservise
Príznak: Sektorová(10) ?
Špecifikácia: Priebežná kontrola vykonávaných prác a prípadná úprava poradia ich výkonu.
Perspektíva: Aktuálna
4
kontrola dodržiavania predpisov v oblasti hygieny, požiarnej ochrany, bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, používania ochranných pracovných prostriedkov a pomôcok
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
meranie výkonnosti mechanikov a dielne
Príznak: Sektorová(10) ?
Špecifikácia: Meranie kľúčových parametrov - KPI. Meranie efektivity, produktivity, využitia pracovného času, počtu predaných hodín na mechanika, tržby podriadených mechanikov.
Perspektíva: Aktuálna
4
tvorba kalkulácií opráv vozidiel a podrobná znalosť kalkulačného programu
Príznak: Sektorová(10) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
diagnostika porúch motorových vozidiel
Príznak: Sektorová(10) ?
Špecifikácia: Odčítanie chýb v riadiacej jednotke pomocou diagnostického prístroja. Vyhľadanie špecifikácie chybového kódu v technickej dokumentácii motorového vozidla. Vyhľadanie postupu diagnostiky pre daný chybový kód. Určenie postupu diagnostiky motorového vozidla bez chybových kódov.
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Elektromobilita a alternatívne palivá
Smart technológie v automobilovom priemysle a strojárstve
Nové trendy v strojárstve
Smart technológie v automobilovom priemysle a strojárstve
Nové trendy v strojárstve
4
údržba, diagnostika, skúšanie a nastavovanie motorových vozidiel
Príznak: Sektorová(10) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Autonómne riadenie
Elektromobilita a alternatívne palivá
Smart technológie v automobilovom priemysle a strojárstve
Nové trendy v strojárstve
Elektromobilita a alternatívne palivá
Smart technológie v automobilovom priemysle a strojárstve
Nové trendy v strojárstve
4
vedenie požadovanej prevádzkovej dokumentácie, agend, evidencie, štatistík a pod.
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
vedenie evidencie a agendy výkonov autoservisu
Príznak: Sektorová(10) ?
Špecifikácia: Príprava reportov o vykonanej práci a podkladov pre odmeňovanie a informovanie mechanikov.
Perspektíva: Aktuálna
4
vedenie evidencie a agendy výkonu spolupracovníkov
Príznak: Sektorová(10) ?
Špecifikácia: Plánovanie kapacitného využívania servisného personálu a vyťaženia servisu. Manažment dielenského a servisného personálu a jeho práce.
Perspektíva: Aktuálna
4
evidencia dochádzky zamestnancov a príprava podkladov pre odmeňovanie
Príznak: Sektorová(22) ?
Špecifikácia: Príprava podkladov na mzdy podľa stanovených parametrov. Návrh alebo nariadenie čerpania dovolenky v prípade nízkeho vyťaženia dielne.
Perspektíva: Aktuálna
4
aktualizácia databáz o prijatých a odoslaných tovaroch
Príznak: Sektorová(16) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
objasňovanie zrealizovaných opráv a použitých náhradných dielov zákazníkovi
Príznak: Sektorová(10) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
komunikácia a spolupráca s ďalšími úsekmi a útvarmi organizácie
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
uplatňovanie a vybavovanie reklamácií v autoservise
Príznak: Sektorová(10) ?
Špecifikácia: Aplikovanie základných princípov vybavenia reklamácie v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa do praxe. Úprava interných procesov na zníženie počtu reklamácií.
Perspektíva: Aktuálna
4
vybavovanie operatívnych záležitostí a problémov v prevádzke autoservisu
Príznak: Sektorová(10) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
prejednávanie prijatých reklamácií, sťažností a požiadaviek so zákazníkmi
Príznak: Sektorová(15) ?
Špecifikácia: Zákon o ochrane spotrebiteľa s ohľadom na postupy pri reklamáciách. Postupy dlhodobého znižovania reklamácií.
Perspektíva: Aktuálna
4
zabezpečovanie ďalšieho vzdelávania zamestnancov
Príznak: Sektorová(20) ?
Špecifikácia: Navrhovanie a zabezpečovanie školení pre podriadených zamestnancov.
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Nové trendy v strojárstve
4
diagnostika a opravy vozidiel s alternatívnym pohonom
Príznak: Sektorová(10) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Elektromobilita a alternatívne palivá
4
udržiavanie čistoty a poriadku v mechanickej dielni a jej okolí
Príznak: Sektorová(10) ?
Špecifikácia: Zabezpečovanie čistoty pracovísk podľa zadefinovaných štandardov.
Perspektíva: Aktuálna
4
skúšobná jazda po výkone opráv
Príznak: Sektorová(10) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
riadenie podriadených zamestnancov na zverenom úseku
Príznak: Sektorová(22) ?
Špecifikácia: Prideľovanie prác podriadeným zamestnancom. Priebežná kontrola plnenia stanovených úloh. Reorganizácia pridelených prác v prípade potreby.
Perspektíva: Aktuálna
4
zabezpečovanie internej logistiky v oblasti náhradných dielov
Príznak: Sektorová(10) ?
Špecifikácia: Logistika náhradných dielov so zohľadnením plánu vykonania prác.
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Smart technológie v automobilovom priemysle a strojárstve
4
prijímanie opatrení na zabezpečenie požadovaných ukazovateľov
Príznak: Sektorová(10) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
Stupeň EKR:
1
primárne vzdelanie
5
vyššie odborné vzdelanie
2
nižšie stredné odborné vzdelanie
6
vysokoškolské vzdelanie I. stupňa
3
stredné odborné vzdelanie
7
vysokoškolské vzdelanie II. stupňa
4
úplné stredné odborné vzdelanie
8
vysokoškolské vzdelanie III. stupňa
SZČ
Zamestnanie nemá vytvorenú verziu štandardu pre SZČ.
Pracovné prostriedky
Kancelárske prostriedky
Kancelárske potreby (perá, zošity, bloky a ostatné kancelárske potreby)
Kancelárska technika malá (tlačiarne, faxy, skenery, telefóny, kalkulačky, stroje na úpravu dokumentov, prezentačná technika)
IT výpočtová technika (počítače, úložisko dát, káble a konektory, klávesnice, myši, software...)
Kancelárska technika malá (tlačiarne, faxy, skenery, telefóny, kalkulačky, stroje na úpravu dokumentov, prezentačná technika)
IT výpočtová technika (počítače, úložisko dát, káble a konektory, klávesnice, myši, software...)
Dopravné prostriedky a pomôcky
Prostriedky cestnej dopravy (osobné autá, nákladné autá, autobusy, bicykle, motocykle...)
Profil práce
Charakter činností
Prevádzkové práce v službách a obchode ?
Odborné nemanuálne práce ?
Riadiace práce ?
Postup práce
Rámcovo vymedzený postup práce ?
Vedenie podriadených pracovníkov
Vedenie tímu vo výrobe, službách a pod. (napr. dielne, malej prevádzky a pod.) ?
Zodpovednosť za výsledky a hodnoty
Veľká zodpovednosť, prípadné straty sú veľké alebo ťažko odstrániteľné (nahraditeľné) ?
