Hypotekárny špecialista v bankovníctve
Hypotekárny špecialista v bankovníctve vykonáva poradenstvo, servis a predaj hypotekárnych produktov banky a v tejto oblasti poskytuje komplexné služby pre klientov. Vytvára, udržuje a riadi dlhodobé vzťahy s klientmi banky, prípadne realitnými maklérmi. Pre klientov poskytuje odborné poradenstvo v oblasti hypotekárnych úverov, nastavuje finančný plán, vypracováva kalkulácie a projekcie. Kontroluje a spracováva dokumentáciu spojenú s predajom hypotekárnych úverov, predkladá ponuky klientom, uzatvára zmluvy a spravuje hypotekárne zmluvy počas celej doby ich trvania. Zodpovedá za dodržiavanie bankových predpisov a za plnenie obchodných plánov banky v oblasti hypotekárnych úverov a krížového predaja súvisiacich produktov a služieb. Spolupracuje s vybranými oddeleniami banky a externými inštitúciami, najmä, ale nie výlučne so znalcami, katastrom nehnuteľností, finančnými sprostredkovateľmi, realitnými maklérmi a poisťovňami pri riadení procesov uzatvárania, správy a plnenia nárokov z h...
Sektorová rada
Sektorová rada pre bankovníctvo, finančné služby, poisťovníctvo
Kód/revízia
496411/3
Garant
Republiková únia zamestnávateľov
Odporúčaná úroveň vzdelania
M ?
SKKR
Úroveň 4
EKR
Úroveň 4
ISCED 2011
354
Regulácie
Výkon tohto zamestnania nie je regulovaný osobitným právnym predpisom.
Certifikáty a ďalšie písomné osvedčenia
Legislatívny rámec
Výkon tohto zamestnania vyžaduje zákonom stanovený certifikát, alebo ďalšie písomné osvedčenie:
Potvrdenie o absolvovaní osobitného finančného vzdelávania podľa zákona č. 186/2009 Z.z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (§ 21 ods. 11 písm. c)
...
Poznámka: Pre základný stupeň odbornej spôsobilosti
Na výkon tohto zamestnania sa neodporúča žiaden certifikát, ani písomné osvedčenie.
Ďalšie vzdelávanie Na výkon tohto zamestnania sa neodporúča žiaden certifikát, ani písomné osvedčenie.
Odborná prax
Na výkon tohto zamestnania sa odborná prax odporúča v období 12 mesiacov.
ISCO-08
2413
SK ISCO-08
2413029
ESCO
1466
SK NACE Rev. 2
K66
CPA 2015
K66
Príslušnosť k povolaniu
2413029
Kompetencie
Všeobecné kľúčové kompetencie
Komunikačné kompetencie – štátny/materinský jazyk
4
Komunikačné kompetencie – cudzí jazyk
4
Matematická gramotnosť
4
Digitálna gramotnosť
4
Mediálna gramotnosť
4
Environmentálna gramotnosť
4
Ekonomická a finančná gramotnosť
4
Občianske kompetencie
4
Zdravotná gramotnosť
4
Sociálne kompetencie
4
Osobnostné a emocionálne kompetencie
4
Schopnosť učiť sa
4
Stupeň EKR:
1
primárne vzdelanie
5
vyššie odborné vzdelanie
2
nižšie stredné odborné vzdelanie
6
vysokoškolské vzdelanie I. stupňa
3
stredné odborné vzdelanie
7
vysokoškolské vzdelanie II. stupňa
4
úplné stredné odborné vzdelanie
8
vysokoškolské vzdelanie III. stupňa
Špecifické kľúčové kompetencie
Odborné vedomosti
spôsoby a metódy komunikácie
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Online interná a externá komunikácia
4
marketingová komunikácia
Príznak: Sektorová(15) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: FinTech
4
právne predpisy v oblasti finančného sprostredkovania a finančného poradenstva
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
právne predpisy v oblasti bankovníctva
Príznak: Sektorová(18) ?
Špecifikácia: Zákon č. 566/1992 Z. z. o Národnej banke Slovenska v znení neskorších predpisov, Zákon č. 483/2001 o bankách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, Zákon č. 600/2001 Z. z. o registri hypoték a podrobnostiach o postavení a činnosti hypotekárneho správcu a jeho zástupcu.
Perspektíva: Aktuálna
4
formy záložného práva
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
princípy, metódy a postupy využívania big data management
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Budúca
Inovácia: Dátová analytika (Big Data)
4
princípy informačnej bezpečnosti
Príznak: Sektorová(17) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Dátová analytika (Big Data)
4
postupy práce so špecializovaným softvérom
Príznak: Sektorová(17) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
metódy finančného plánovania
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
zmluvy a zmluvné vzťahy
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
zásady, metódy a techniky telepráce
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: SMART Work
Online interná a externá komunikácia
Online interná a externá komunikácia
4
úverová zmluva
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
úverový proces
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
bankovníctvo, bankové produkty a služby
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
úverový obchod
Príznak: Sektorová(18) ?
Špecifikácia: Hypotekárne úvery a pôžičky na bývanie.
Perspektíva: Aktuálna
4
princípy obchodu s nehnuteľnosťami so záložným právom
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
úrokové sadzby
Príznak: Sektorová(18) ?
Špecifikácia: Výpočet úrokových sadzieb, druhy úrokových sadzieb, tendencie ich vývoja.
Perspektíva: Aktuálna
4
princípy cross-sellingu
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Online interná a externá komunikácia
4
metódy a postupy hodnotenia bonity klienta
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
metodické pokyny a usmernenia v oblasti odhadovania škôd
Príznak: Sektorová(18) ?
Špecifikácia: Úlohy, funkcie, delenie.
Perspektíva: Aktuálna
4
informačné a komunikačné technológie a nástroje na poskytovanie bankových služieb na diaľku
Príznak: Sektorová(18) ?
Špecifikácia: Využitie informačných a komunikačných technológií na komunikáciu s klientom na diaľku, na vyhodnocovanie jeho bonity a vhodnosti produktu. Využitie inovácií pri podpise zmluvy na diaľku (biometria, identifikácia,..) a využitie spending reportu na určenie optimálneho splátkového kalendára.
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Vyspelá umelá inteligencia a analytika
SMART Work
Online interná a externá komunikácia
SMART Work
Online interná a externá komunikácia
4
umelá inteligencia v online komunikácii s klientmi v bankovníctve
Príznak: Sektorová(18) ?
Špecifikácia: Uzatváranie obchodov a poradenstvo v online prostredí s využitím umelej inteligencie, vrátane podpory pre klienta.
Perspektíva: Budúca
Inovácia: Umelá inteligencia / Strojové učenie UI /ML
Automatizácia komunikácie so zákazníkmi - chatboty
Automatizácia komunikácie so zákazníkmi - chatboty
4
komunikačné systémy v bankovníctve s využitím nevýrobných robotov a robotických asistentov
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Budúca
Inovácia: Robotická procesná automatizácia (RPA) - Nevýrobná robotika
Umelá inteligencia / Strojové učenie UI /ML
Umelá inteligencia / Strojové učenie UI /ML
4
realitný trh
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Umelá inteligencia / Strojové učenie UI /ML
4
akvizícia
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: SMART Work
Online interná a externá komunikácia
Online interná a externá komunikácia
4
metódy, spôsoby a pravidlá uzatvárania zmlúv na diaľku
Príznak: Sektorová(18) ?
Špecifikácia: Využívanie informačných a komunikačných technológií pri uzatváraní zmlúv na diaľku, identifikácia klienta na diaľku, dodržiavanie zásad ochrany osobných údajov.
Perspektíva: Aktuálna
4
pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
druhy obchodných zmlúv a ich náležitosti
Príznak: Sektorová(22) ?
Špecifikácia: Inovácia- uzatváranie zmlúv na diaľku, identifikácia klienta a diaľku,...
Perspektíva: Aktuálna
4
zásady a právne normy súvisiace s ochranou osobných údajov
Príznak: Sektorová(22) ?
Špecifikácia: Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
Perspektíva: Aktuálna
4
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
dlhová služba a riziká úverovania
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
kataster nehnuteľností
Príznak: Sektorová(21) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
psychológia predaja
Príznak: Sektorová(15) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
Príznak: Sektorová(15) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
zásady aktívneho predaja produktov a služieb pridelenej skupine zákazníkov, prezentácie ponuky produktov a služieb
Príznak: Sektorová(15) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: SMART Work
Online interná a externá komunikácia
Online interná a externá komunikácia
4
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
Stupeň EKR:
1
primárne vzdelanie
5
vyššie odborné vzdelanie
2
nižšie stredné odborné vzdelanie
6
vysokoškolské vzdelanie I. stupňa
3
stredné odborné vzdelanie
7
vysokoškolské vzdelanie II. stupňa
4
úplné stredné odborné vzdelanie
8
vysokoškolské vzdelanie III. stupňa
Odborné zručnosti
orientácia v dokumentácii, metódach, normách, právnych a ďalších predpisoch v organizácii
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
orientácia v predpisoch súvisiacich s bankovou a poisťovacou činnosťou
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
dohľad nad čerpaním hypotekárneho úveru
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
odhaľovanie podvodov
Príznak: Sektorová(18) ?
Špecifikácia: V procese uzatvárania zmlúv na základe dokladov klientov predložených v procese vybavovania hypotekárneho úveru.
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: FinTech
4
posudzovanie žiadostí o úver a spracovávanie stanovísk k jednotlivým obchodným prípadom
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
kontrola správnosti, úplnosti údajov a náležitostí dokladov, zmlúv, dokumentácie a pod.
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
identifikácia rizík
Príznak: Sektorová(18) ?
Špecifikácia: V oblasti odhadovania škôd.
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Dátová analytika (Big Data)
4
analýza hypotekárnych produktov
Príznak: Sektorová(18) ?
Špecifikácia: S prihliadaním na potreby a ekonomickú dispozíciu klienta.
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Dátová analytika (Big Data)
Vyspelá umelá inteligencia a analytika
Vyspelá umelá inteligencia a analytika
4
uplatňovanie právnych predpisov pri nakladaní s osobnými údajmi
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
tvorba úverovej dokumentácie
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
spolupráca so znalcami pri vypracovávaní posudku a ohodnotení nehnuteľnosti
Príznak: Sektorová(21) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
práca s databázou klientov
Príznak: Sektorová(18) ?
Špecifikácia: Nové záznamy, aktualizácia údajov.
Perspektíva: Aktuálna
4
príprava a kompletizácia dokladov a podkladov na uzatváranie zmlúv, realizáciu obchodov a pod.
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
aktualizácia údajov o klientoch finančného trhu
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
spracovávanie, resp. vybavovanie korešpondencie a jej evidencia
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
zabezpečovanie vypracovávania a podávania návrhu na vklad do katastra nehnuteľností
Príznak: Sektorová(21) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
spracovanie a príprava návrhov na vklad do katastra nehnuteľností
Príznak: Sektorová(21) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
poradensko-konzultačná činnosť v oblasti financovania prostredníctvom hypotekárneho úveru
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
komunikácia a spolupráca s ďalšími úsekmi a útvarmi organizácie
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: SMART Work
4
spolupráca pri riešení reklamácií a vymáhaní pohľadávok
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
spolupráca s katastrom nehnuteľností pri vypracovaní znaleckých posudkov
Príznak: Sektorová(15) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
spolupráca s ďalšími odbormi banky pri zabezpečovaní služieb klientom
Príznak: Sektorová(18) ?
Špecifikácia: Napr. pri poistení úveru, spolupráca s rizikovým oddelením atď.
Perspektíva: Aktuálna
4
prejednávanie podmienok poskytnutia úveru s klientmi vybraného segmentu, vrátane prejednávania prípadných zmien zmlúv, zmien splátok úverov alebo odkladu splátok
Príznak: Sektorová(18) ?
Špecifikácia: Napr. prejednávanie poplatkov, bonusov, výhod atď.
Perspektíva: Aktuálna
4
získavanie nových klientov banky a obchodných partnerov
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: SMART Work
4
uzatváranie zmlúv a vykonávanie zmien v zmluvnej dokumentácii na diaľku
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: SMART Work
4
komunikácia s klientmi pri sprostredkovaní finančných produktov a služieb
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Automatizácia komunikácie so zákazníkmi - chatboty
Online interná a externá komunikácia
Online interná a externá komunikácia
4
spolupráca s odbornými útvarmi banky
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
vybavovanie sťažností a reklamácií v súlade s platnou legislatívou
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
používanie nástrojov big data management (BDM)
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Budúca
Inovácia: Dátová analytika (Big Data)
Umelá inteligencia / Strojové učenie UI /ML
Umelá inteligencia / Strojové učenie UI /ML
4
obsluha nevýrobných robotických zariadení v bankovníctve
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Robotická procesná automatizácia (RPA) - Nevýrobná robotika
Umelá inteligencia / Strojové učenie UI /ML
Automatizácia komunikácie so zákazníkmi - chatboty
Umelá inteligencia / Strojové učenie UI /ML
Automatizácia komunikácie so zákazníkmi - chatboty
4
akvizícia klientov
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: SMART Work
Online interná a externá komunikácia
Online interná a externá komunikácia
4
Stupeň EKR:
1
primárne vzdelanie
5
vyššie odborné vzdelanie
2
nižšie stredné odborné vzdelanie
6
vysokoškolské vzdelanie I. stupňa
3
stredné odborné vzdelanie
7
vysokoškolské vzdelanie II. stupňa
4
úplné stredné odborné vzdelanie
8
vysokoškolské vzdelanie III. stupňa
SZČ
Zamestnanie nemá vytvorenú verziu štandardu pre SZČ.
Pracovné prostriedky
Kancelárske prostriedky
Kancelárske potreby (perá, zošity, bloky a ostatné kancelárske potreby)
Kancelárska technika malá (tlačiarne, faxy, skenery, telefóny, kalkulačky, stroje na úpravu dokumentov, prezentačná technika)
IT výpočtová technika (počítače, úložisko dát, káble a konektory, klávesnice, myši, software...)
Kancelárska technika malá (tlačiarne, faxy, skenery, telefóny, kalkulačky, stroje na úpravu dokumentov, prezentačná technika)
IT výpočtová technika (počítače, úložisko dát, káble a konektory, klávesnice, myši, software...)
Tlačoviny, textové dokumenty
Normy (technické normy, ISO normy...)
Zákony, vyhlášky, nariadenia
Zákony, vyhlášky, nariadenia
Profil práce
Charakter činností
Rutinné kancelárske práce ?
Odborné nemanuálne práce ?
Postup práce
Presne vymedzený postup práce ?
Rámcovo vymedzený postup práce ?
Bližšie neurčený postup práce ?
Vedenie podriadených pracovníkov
Bez vedenia ?
Zodpovednosť za výsledky a hodnoty
Veľká zodpovednosť, prípadné straty sú veľké alebo ťažko odstrániteľné (nahraditeľné) ?
