Odborný pracovník zabezpečujúci činnosti súvisiace s prevádzkou bankomatov
Odborný pracovník zabezpečujúci činnosti súvisiace s prevádzkou bankomatov monitoruje a zabezpečuje inštaláciu a prevádzku zverených bankomatov a logistiku zadržaných platobných kariet. Je zodpovedný za inventarizáciu hotovosti v bankomatoch. Komunikuje s dodávateľmi softvéru, hardvéru. Zabezpečuje revíziu a servis bankomatov. Odborný pracovník zabezpečujúci činnosti súvisiace s prevádzkou bankomatov zabezpečuje dotácie bankomatov, uzávierky, vedie požadovanú evidenciu a dokumentáciu. Zabezpečuje aktualizácie softvéru a prevádzkyschopnosť zariadenia v súčinnosti s dodávateľskými organizáciami. Sprístupňuje zverené objekty a komunikuje s dodávateľmi pri zásahoch, odstraňovaní porúch a mimoriadnych udalostiach. Poskytuje súčinnosť pri vybavovaní reklamácií klientov súvisiacich s operáciami v bankomatoch. Spracováva a vybavuje administratívu zadržaných platobných kariet bankomatom, komunikuje s klientmi a príslušnými zodpovednými osobami v banke, ako aj s dodávateľmi bankomatových služ...
Sektorová rada
Sektorová rada pre bankovníctvo, finančné služby, poisťovníctvo
Kód/revízia
1906/2
Garant
Republiková únia zamestnávateľov
Alternatívne názvy
ENATM service manager
Odporúčaná úroveň vzdelania
K
SKKR
Úroveň 4
EKR
Úroveň 4
ISCED 2011
354
Regulácie
Výkon tohto zamestnania nie je regulovaný osobitným právnym predpisom.
Certifikáty a ďalšie písomné osvedčenia
Legislatívny rámec
Na výkon tohto zamestnania sa zo zákona nevyžaduje žiaden certifikát, ani písomné osvedčenie.
Na výkon tohto zamestnania sa odporúča nasledovný certifikát, alebo ďalšie písomné osvedčenie:
Vodičské oprávnenie na vedenie motorových vozidiel skupiny B podľa zákona č. 8/2009 Z.z. o cestnej premávke a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov Ďalšie vzdelávanie Na výkon tohto zamestnania sa neodporúča žiaden certifikát, ani písomné osvedčenie.
Odborná prax
Na výkon tohto zamestnania sa odborná prax odporúča v období 6 mesiacov.
ISCO-08
3312
SK ISCO-08
3312005
ESCO
V súčasnosti nemá ekvivalent v klasifikácii ESCO.
SK NACE Rev. 2
K64
CPA 2015
K64
Príslušnosť k povolaniu
3312005
Kompetencie
Všeobecné kľúčové kompetencie
Komunikačné kompetencie – štátny/materinský jazyk
4
Komunikačné kompetencie – cudzí jazyk
4
Matematická gramotnosť
4
Digitálna gramotnosť
4
Mediálna gramotnosť
4
Environmentálna gramotnosť
4
Ekonomická a finančná gramotnosť
4
Občianske kompetencie
4
Zdravotná gramotnosť
4
Sociálne kompetencie
4
Osobnostné a emocionálne kompetencie
4
Schopnosť učiť sa
4
Stupeň EKR:
1
primárne vzdelanie
5
vyššie odborné vzdelanie
2
nižšie stredné odborné vzdelanie
6
vysokoškolské vzdelanie I. stupňa
3
stredné odborné vzdelanie
7
vysokoškolské vzdelanie II. stupňa
4
úplné stredné odborné vzdelanie
8
vysokoškolské vzdelanie III. stupňa
Špecifické kľúčové kompetencie
Odborné vedomosti
formy a metódy kontroly plnenia úloh a činností riadeného organizačného útvaru
Príznak: Sektorová(21) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
metódy a postupy vykonávania prípravy kontroly, realizovania výkonu kontrolných činností, vrátane spracovania príslušnej dokumentácie
Príznak: Sektorová(21) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
spôsoby a metódy komunikácie
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Online interná a externá komunikácia
4
softvérové prostredie, operačné systémy
Príznak: Sektorová(17) ?
Špecifikácia: Týkajúce sa bankomatov.
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Softverizácia
4
softvér a hardvér bankomatov
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Softverizácia
4
práca s dátami príslušného charakteru
Príznak: Sektorová(17) ?
Špecifikácia: Dáta súvisiace s prevádzkou bankomatov.
Perspektíva: Aktuálna
4
ochranné prvky bankoviek a mincí
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
bankovníctvo, bankové produkty a služby
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: FinTech
4
systémy platobných kariet v bankovníctve
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: FinTech
4
metódy evidencie zásob peňazí
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
komunikačné systémy v bankovníctve s využitím nevýrobných robotov a robotických asistentov
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
účtovná závierka
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
postupy pri evidovaní a účtovaní operácií realizovaných prostredníctvom bankomatu
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
náležitosti úradnej a obchodnej korešpondencie
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
pravidlá a administratívne postupy na archiváciu dokumentov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
zásady a právne normy súvisiace s ochranou osobných údajov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
metódy evidencie
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
právne predpisy v oblasti platobného styku
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
metódy a postupy inventarizácie
Príznak: Sektorová(22) ?
Špecifikácia: Hotovosti v bankomatoch.
Perspektíva: Aktuálna
4
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
Príznak: Sektorová(15) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
hotovostný peňažný obeh
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
metódy a postupy manipulácie s peňažnou hotovosťou
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
postupy prijímania a vybavovania zákaziek
Príznak: Sektorová(15) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
logistika
Príznak: Sektorová(16) ?
Špecifikácia: Zadržaných platobných kariet.
Perspektíva: Aktuálna
4
informačné systémy v logistike
Príznak: Sektorová(16) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
metódy riadenia zásob
Príznak: Sektorová(16) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
Stupeň EKR:
1
primárne vzdelanie
5
vyššie odborné vzdelanie
2
nižšie stredné odborné vzdelanie
6
vysokoškolské vzdelanie I. stupňa
3
stredné odborné vzdelanie
7
vysokoškolské vzdelanie II. stupňa
4
úplné stredné odborné vzdelanie
8
vysokoškolské vzdelanie III. stupňa
Odborné zručnosti
rešpektovanie pravidiel ochrany osobných údajov v súlade s platnou legislatívou
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
dodržiavanie bezpečnostnej politiky banky
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
dodržiavanie noriem v logistických procesoch
Príznak: Sektorová(16) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
kontrola stavu zásob a peňažnej hotovosti
Príznak: Sektorová(15) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
inventarizácia finančných prostriedkov
Príznak: Sektorová(15) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
analýza kvality práce v organizácii, odhaľovanie nedostatkov, vrátane návrhov opatrení na ich odstránenie
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
analýzy príčin porúch
Príznak: Sektorová(17) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
správa príslušnej prevádzkovej dokumentácie v súvislosti s prevádzkou bankomatov
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
vedenie evidencie servisných zásahov a opráv bankomatov
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
vyhotovenie uzávierok bankomatov
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
vyhotovovanie záznamov a povinnej dokumentácie o vykonanej montáži, pripojení, oprave alebo revízii bankomatov
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
spracovávanie dát platobných kariet a platobných transakcií
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: FinTech
4
archivácia účtovných dokladov a písomností
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
vedenie požadovanej prevádzkovej dokumentácie, agend, evidencie, štatistík a pod.
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
podávanie informácií o zadržaných platobných kartách
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
inštruktáž k výkonu prác
Príznak: Sektorová(21) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
odstraňovanie jednoduchých bežných hardvérových alebo softvérových porúch u zákazníka
Príznak: Sektorová(17) ?
Špecifikácia: Odstraňovanie bežných porúch na bankomate.
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Softverizácia
4
komunikácia s dodávateľmi v prípade odstraňovania porúch bankomatov a revízií
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
komunikácia s ostatnými útvarmi banky
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Online interná a externá komunikácia
4
vybavovanie reklamácií klientov banky
Príznak: Sektorová(18) ?
Špecifikácia: Súvisiacich s operáciami v bankomatoch.
Perspektíva: Aktuálna
4
manipulácia s peniazmi (počítanie, účtovanie, zamieňanie)
Príznak: Sektorová(18) ?
Špecifikácia: Manipulácia s hotovosťou v prípade dotácií a inventarizácie hotovosti v bankomatoch.
Perspektíva: Aktuálna
4
prijímanie, vydávanie, úschova a starostlivosť o kľúče a ich duplikáty
Príznak: Sektorová(18) ?
Špecifikácia: Od prideleného bankomatu.
Perspektíva: Aktuálna
4
otváranie a zatváranie trezorovej časti bankomatu
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
komplexné zabezpečovanie obsluhy a prevádzky bankomatov
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
obsluha nevýrobných robotických zariadení v bankovníctve
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
používanie informačných systémov v logistike
Príznak: Sektorová(16) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
riadenie a koordinácia prác pri vykonávaní servisu bankomatov
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
organizácia prác pri zaisťovaní údržby a opráv pridelených bankomatov
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
zabezpečovanie dotácie bankomatov hotovosťou
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
zabezpečovanie logistiky zadržaných platobných kariet
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
organizácia logistiky zásob peňazí
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
Stupeň EKR:
1
primárne vzdelanie
5
vyššie odborné vzdelanie
2
nižšie stredné odborné vzdelanie
6
vysokoškolské vzdelanie I. stupňa
3
stredné odborné vzdelanie
7
vysokoškolské vzdelanie II. stupňa
4
úplné stredné odborné vzdelanie
8
vysokoškolské vzdelanie III. stupňa
SZČ
Zamestnanie nemá vytvorenú verziu štandardu pre SZČ.
Pracovné prostriedky
Dopravné prostriedky a pomôcky
Prostriedky cestnej dopravy (osobné autá, nákladné autá, autobusy, bicykle, motocykle...)
Kancelárske prostriedky
Kancelárska technika malá (tlačiarne, faxy, skenery, telefóny, kalkulačky, stroje na úpravu dokumentov, prezentačná technika)
IT výpočtová technika (počítače, úložisko dát, káble a konektory, klávesnice, myši, software...)
Kancelárska technika veľká (kopírovacie a tlačové stroje, veľkoformátové tlačiarne, dokumentové skenery, skartovačky...)
IT výpočtová technika (počítače, úložisko dát, káble a konektory, klávesnice, myši, software...)
Kancelárska technika veľká (kopírovacie a tlačové stroje, veľkoformátové tlačiarne, dokumentové skenery, skartovačky...)
Tlačoviny, textové dokumenty
Normy (technické normy, ISO normy...)
Technické výkresy a schémy, tlačené pracovné postupy a procesy
Technické výkresy a schémy, tlačené pracovné postupy a procesy
Ručné nástroje
Mechanické nástroje (skrutkovače, nožnice, škrabky, háčiky, metly, prípravky, prísavky, pomôcky na meranie a kontrolu..)
Profil práce
Charakter činností
Odborné nemanuálne práce ?
Postup práce
Rámcovo vymedzený postup práce ?
Vedenie podriadených pracovníkov
Bez vedenia ?
Zodpovednosť za výsledky a hodnoty
Veľká zodpovednosť, prípadné straty sú veľké alebo ťažko odstrániteľné (nahraditeľné) ?
