Špecialista pre podporu obchodu vo finančníctve
Špecialista pre podporu obchodu vo finančníctve koordinuje aktivity, komunikáciu a predaj v rámci predajnej siete s cieľom efektívneho zvýšenia predaja produktov. Zabezpečuje jej rozvoj a expanziu, implementuje koncepcie rozvoja, predkladá návrhy a opatrenia na podporu a zefektívnenie predaja. Monitoruje a analyzuje plnenie obchodného plánu. Navrhuje a upravuje obchodné procesy, podmienky a vypracováva štatistiky. Zabezpečuje činnosti na podporu a rozvoj predaja finančných produktov a koordinovaný prístup k vybraným cieľovým skupinám klientov, definuje ich požiadavky na produkty. Pripravuje podklady, príručky, materiály a prezentácie, zabezpečuje školenia.
Sektorová rada
Sektorová rada pre bankovníctvo, finančné služby, poisťovníctvo
Kód/revízia
1889/3
Garant
Republiková únia zamestnávateľov
Alternatívne názvy
ENSales support specialist
Odporúčaná úroveň vzdelania
K
SKKR
Úroveň 4
EKR
Úroveň 4
ISCED 2011
354
Regulácie
Výkon tohto zamestnania nie je regulovaný osobitným právnym predpisom.
Certifikáty a ďalšie písomné osvedčenia
Legislatívny rámec
Na výkon tohto zamestnania sa zo zákona nevyžaduje žiaden certifikát, ani písomné osvedčenie.
Na výkon tohto zamestnania sa odporúča nasledovný certifikát, alebo ďalšie písomné osvedčenie:
Vodičské oprávnenie na vedenie motorových vozidiel podskupiny B1 podľa zákona č. 8/2009 Z.z. o cestnej premávke a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov Ďalšie vzdelávanie Na výkon tohto zamestnania sa neodporúča žiaden certifikát, ani písomné osvedčenie.
Odborná prax
Na výkon tohto zamestnania sa odborná prax odporúča v období 24 mesiacov.
ISCO-08
2413
SK ISCO-08
2413001
ESCO
807
SK NACE Rev. 2
K64
CPA 2015
K64
Príslušnosť k povolaniu
2413001
Kompetencie
Všeobecné kľúčové kompetencie
Komunikačné kompetencie – štátny/materinský jazyk
4
Komunikačné kompetencie – cudzí jazyk
4
Matematická gramotnosť
4
Digitálna gramotnosť
4
Mediálna gramotnosť
4
Environmentálna gramotnosť
4
Ekonomická a finančná gramotnosť
4
Občianske kompetencie
4
Zdravotná gramotnosť
4
Sociálne kompetencie
4
Osobnostné a emocionálne kompetencie
4
Schopnosť učiť sa
4
Stupeň EKR:
1
primárne vzdelanie
5
vyššie odborné vzdelanie
2
nižšie stredné odborné vzdelanie
6
vysokoškolské vzdelanie I. stupňa
3
stredné odborné vzdelanie
7
vysokoškolské vzdelanie II. stupňa
4
úplné stredné odborné vzdelanie
8
vysokoškolské vzdelanie III. stupňa
Špecifické kľúčové kompetencie
Organizovanie a plánovanie práce
P
Vodcovské schopnosti
E
Schopnosť prijímať rozhodnutia a niesť zodpovednosť
V
Podnikavosť
E
Analytické myslenie
P
Kritické myslenie
E
Strategické a koncepčné myslenie
V
Tvorivosť (kreativita)
P
Úroveň ovládania:
E
elementárna
P
pokročilá
V
vysoká
Odborné vedomosti
cudzí jazyk
Príznak: Špecifická
Perspektíva: Aktuálna
4
makroekonomická analýza a prognóza
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
personálny manažment
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
spôsoby a metódy vedenia tímu spolupracovníkov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
spôsoby a metódy komunikácie
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Online interná a externá komunikácia
4
hodnotiace a motivačné systémy zamestnancov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
metódy a formy organizovania interných školení zamestnancov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
trh, jeho subjekty a ich správanie
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
postupy prieskumu trhu
Príznak: Sektorová(15) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Dátová analytika (Big Data)
4
princípy marketingu
Príznak: Sektorová(15) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Online interná a externá komunikácia
4
právne predpisy v sektoroch finančného trhu
Príznak: Sektorová(18) ?
Špecifikácia: Zákon č. 747/2004 Z. z. o dohľade nad finančným trhom a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Zákon č. 566/2001 o cenných papieroch a investičných službách a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o cenných papieroch) v znení neskorších predpisov.
Perspektíva: Aktuálna
4
legislatívny rámec reklamačného konania
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
právne predpisy v oblasti bankovníctva
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
právne predpisy a pojmy v oblasti zaobchádzania s osobnými údajmi
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
princípy, metódy a postupy využívania big data management
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
umelá inteligencia
Príznak: Sektorová(17) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
softvéry a odborné aplikácie
Príznak: Sektorová(17) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
metódy vyhodnocovania ekonomickej efektívnosti a návratnosti investícií a projektov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
princípy tvorby kalkulácií a rozpočtov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
metódy a postupy finančného plánovania
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Elektronizácia dokumentov
4
zmluvy a zmluvné vzťahy
Príznak: Prierezová
Špecifikácia: V oblasti finančného trhu.
Perspektíva: Aktuálna
4
finančné produkty v oblasti kapitálového trhu
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
bankovníctvo, bankové produkty a služby
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: FinTech
4
úverový obchod
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
princípy obchodovania s cennými papiermi
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
pravidlá ochrany spotrebiteľa v oblasti finančných služieb
Príznak: Sektorová(18) ?
Špecifikácia: Princípy fungovania Fondu ochrany vkladov a Garančného fondu investícií a rozsah, výška ich ochrany. Zákon č. 266/2005 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri finančných službách na diaľku a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Perspektíva: Aktuálna
4
garancie a garančné schémy v oblasti kapitálového trhu
Príznak: Sektorová(18) ?
Špecifikácia: Systém ich fungovania.
Perspektíva: Aktuálna
4
metodické pokyny a usmernenia v oblasti odhadovania škôd
Príznak: Sektorová(18) ?
Špecifikácia: Úlohy, funkcie, inštitúcie, produkty a služby.
Perspektíva: Aktuálna
4
riziková analýza klienta
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Dátová analytika (Big Data)
4
pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
náležitosti úradnej a obchodnej korešpondencie
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
zásady a právne normy súvisiace s ochranou osobných údajov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
metódy evidencie
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
Informačný systém registratúry
Príznak: Sektorová(21) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
psychológia predaja
Príznak: Sektorová(15) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
Príznak: Sektorová(15) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
zásady aktívneho predaja produktov a služieb pridelenej skupine zákazníkov, prezentácie ponuky produktov a služieb
Príznak: Sektorová(15) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
etika obchodu a poradenstva
Príznak: Sektorová(15) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
Stupeň EKR:
1
primárne vzdelanie
5
vyššie odborné vzdelanie
2
nižšie stredné odborné vzdelanie
6
vysokoškolské vzdelanie I. stupňa
3
stredné odborné vzdelanie
7
vysokoškolské vzdelanie II. stupňa
4
úplné stredné odborné vzdelanie
8
vysokoškolské vzdelanie III. stupňa
Odborné zručnosti
orientácia v dokumentácii, metódach, normách, právnych a ďalších predpisoch v organizácii
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
aplikácia zásad a pravidiel registratúrneho poriadku
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
4
určovanie a kontrola priorít, poslania a cieľov interného/externého projektu v oblasti obchodu
Príznak: Sektorová(15) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
tvorba finančnej stratégie
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
vypracovávanie podkladov pre spracovanie výplat provízií
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
participácia na tvorbe obchodného a finančného plánu
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
posudzovanie a vyhodnocovanie efektivity vzdelávacích systémov a akcií v rámci zabezpečovania koncepčnej a metodickej činnosti v oblasti vzdelávania
Príznak: Sektorová(20) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
posudzovanie finančných rizík konkrétnych obchodov, vrátane posudzovania predložených obchodných zmlúv
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
posudzovanie výsledkov analýz finančných trhov a ďalších skutočností ovplyvňujúcich situáciu na finančných trhoch
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
sledovanie a vyhľadávanie nových obchodných príležitostí vo finančníctve
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
prognózovanie výkonu
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
aktualizácia cenových kalkulácií v súvislosti so zmenou skutočných nákladov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
vyhodnocovanie výsledkov umiestnenia cenných papierov na kapitálovom trhu
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
využívanie systémových a finančných nástrojov v organizácii
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Dátová analytika (Big Data)
4
vyhodnocovanie a vykonávanie rozborov príčin reklamácií
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
spolupráca na tvorbe a implementácií systému hodnotenia zamestnancov v organizácii, prepojenie systémov hodnotenia a vzdelávania
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
analýza potrieb a požiadaviek organizácie
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
analýza vývoja nákladov a jeho vplyvu na všetky časti obchodných a finančných plánov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
vyhodnocovanie finančných trhov prostredníctvom technickej analýzy a analýzy ziskov a strát
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
spracovávanie analýz a štúdií vývoja kapitálového a peňažného trhu, vrátane prognóz jeho vývoja
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
vyhodnocovanie predajných výsledkov
Príznak: Sektorová(15) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
používanie aplikačného programového vybavenia pre systém predaja
Príznak: Sektorová(15) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
vytvorenie komplexného riešenia predaja podľa požiadaviek zákazníka
Príznak: Sektorová(15) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
uplatňovanie právnych predpisov pri nakladaní s osobnými údajmi
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
spracovávanie podkladov z internetových zdrojov a databáz s využívaním prvkov umelej inteligencie
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Dátová analytika (Big Data)
4
využívanie webových platforiem
Príznak: Sektorová(17) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Online interná a externá komunikácia
4
aktualizácia parametrov modelov na vyhodnocovanie rizikovosti klientov
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
príprava a kompletizácia dokladov a podkladov na uzatváranie zmlúv, realizáciu obchodov a pod.
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
vedenie požadovanej dokumentácie, agend, evidencie, resp. štatistík
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
monitorovanie informácií o vývoji na finančných a kapitálových trhoch v tuzemsku aj v zahraničí
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
nahrávanie a spracovávanie províznych sadzobníkov
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
práca s databázami zákazníkov/klientov
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
používanie kancelárskych balíkov na prezentáciu výsledkov
Príznak: Sektorová(21) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
účasť na tvorbe interných a externých výkazov o finančných investíciách spoločnosti
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
metodická a poradenská činnosť v oblasti bankovníctva
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
komunikácia s ostatnými útvarmi banky
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Online interná a externá komunikácia
4
účasť a spolupráca na vývoji nových produktov
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
zisťovanie spätnej väzby - follow up
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
vybavovanie sťažností a reklamácií v súlade s platnou legislatívou
Príznak: Prierezová
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Elektronizácia dokumentov
4
obchodovanie s aktívami a finančnými nástrojmi
Príznak: Sektorová(18) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: FinTech
4
ústna a písomná komunikácia v cudzom jazyku
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
používanie nástrojov big data management (BDM)
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
Inovácia: Dátová analytika (Big Data)
4
organizácia štandardizovaných školení zamestnancov v organizácii
Príznak: Sektorová(22) ?
Perspektíva: Aktuálna
4
Stupeň EKR:
1
primárne vzdelanie
5
vyššie odborné vzdelanie
2
nižšie stredné odborné vzdelanie
6
vysokoškolské vzdelanie I. stupňa
3
stredné odborné vzdelanie
7
vysokoškolské vzdelanie II. stupňa
4
úplné stredné odborné vzdelanie
8
vysokoškolské vzdelanie III. stupňa
SZČ
Zamestnanie nemá vytvorenú verziu štandardu pre SZČ.
Pracovné prostriedky
Kancelárske prostriedky
Kancelárske potreby (perá, zošity, bloky a ostatné kancelárske potreby)
IT výpočtová technika (počítače, úložisko dát, káble a konektory, klávesnice, myši, software...)
IT výpočtová technika (počítače, úložisko dát, káble a konektory, klávesnice, myši, software...)
Dopravné prostriedky a pomôcky
Prostriedky cestnej dopravy (osobné autá, nákladné autá, autobusy, bicykle, motocykle...)
Tlačoviny, textové dokumenty
Normy (technické normy, ISO normy...)
Zákony, vyhlášky, nariadenia
Zákony, vyhlášky, nariadenia
Profil práce
Charakter činností
Odborné nemanuálne práce ?
Riadiace práce ?
Postup práce
Rámcovo vymedzený postup práce ?
Vedenie podriadených pracovníkov
Vedenie úseku, odboru, útvaru, závodu a pod. ?
Zodpovednosť za výsledky a hodnoty
Veľká zodpovednosť, prípadné straty sú veľké alebo ťažko odstrániteľné (nahraditeľné) ?
