Pracovník turistického informačného centra - back office

  • Karta zamestnania
  • Oblasť pre CŽV
  • O sektore
  • Pripomienky a otázky
  • Garancia

Pracovník turistického informačného centra - back office

Pracovník turistického informačného centra - back office zabezpečuje získavanie, spracovávanie a uchovávanie informácií, tvorbu a aktualizáciu turistických informačných zdrojov, prípravu a aktualizáciu pracovných manuálov pre pracovníkov front office TIC, napĺňanie a aktualizáciu internetovej stránky v slovenskom a cudzom jazyku v rámci destinácie cestovného ruchu. Rieši manažment sťažností a spracováva štatistiky a analýzy.

Sektorová rada Sektorová rada pre obchod, marketing, gastronómiu a cestovný ruch
Alternatívne názvy Pracovník back office turistického informačného centra
Pracovník TIC zodpovedný za správu obsahu dokumentov
Pracovník turistického informačného centra
Požadovaný stupeň vzdelania Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa
NKR 6
EKR 6
ISCED 645
Regulované povolanie Výkon tohto zamestnania nie je regulovaný osobitným právnym predpisom
Odborná prax Na výkon tohto zamestnania sa nevyžaduje odborná prax
ISCO-08 4221 - Pracovníci turistických informačných centier, cestovných kancelárií a agentúr
SK ISCO-08 4221002 - Pracovník turistického informačného centra
Divízia SK NACE Rev. 2 Informačné služby
Činnosti cestovných agentúr, rezervačné služby cestovných kancelárií a súvisiace činnosti
Administratívne, pomocné kancelárske a iné obchodné pomocné činnosti
Príslušnosť k povolaniu Pracovník v oblasti cestovného ruchu

Kompetencie

Všeobecné spôsobilosti

  • ovládanie na vysokej úrovni informačná gramotnosť
  • ovládanie na vysokej úrovni komunikácia v cudzom jazyku
  • ovládanie na pokročilej úrovni analyzovanie a riešenie problémov
  • ovládanie na pokročilej úrovni digitálna gramotnosť (počítačové spôsobilosti)
  • ovládanie na pokročilej úrovni kultivovaný písomný prejav
  • ovládanie na pokročilej úrovni kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa
  • ovládanie na pokročilej úrovni organizovanie a plánovanie práce
  • ovládanie na pokročilej úrovni samostatnosť
  • ovládanie na pokročilej úrovni tímová práca
  • ovládanie na pokročilej úrovni tvorivosť (kreativita)
  • ovládanie na elementárnej úrovni osobnostný rozvoj
  • ovládanie na elementárnej úrovni prezentovanie
  • ovládanie na elementárnej úrovni pružnosť v myslení (adaptabilita, flexibilita, improvizačné spôsobilosti)
  • ovládanie na elementárnej úrovni rozhodovanie

Úroveň ovládania: elementárna - elementárna, pokročilá - pokročilá, vysoká - vysoká

Odborné vedomosti

  • stupeň EKR 6 pravidlá ochrany osobných údajov, autorské právo v SR a v zahraničí
    Špecifikácia:
    pri napĺňaní web stránok
  • stupeň EKR 6 kulturológia
    Špecifikácia:
    Kulturológia so zameraním na konkrétne destinácie cestovného ruchu.
  • stupeň EKR 6 anglický jazyk
    Špecifikácia:
    Ovládanie cudzieho jazyka, štátnica z daného jazyka. Anglický jazyk je povinným jazykom pre pracovníkov TIC.
  • stupeň EKR 6 zemepis
    Špecifikácia:
    Geografia Slovenska so zameraním na konkrétne regióny.
  • stupeň EKR 6 zásady, metódy a postupy práce s databázami
    Špecifikácia:
    Práca so špecializovaným softvérom na úrovni administrátora. Zaraďovanie údajov do štruktúry na ľahšie vyhľadávanie.
  • stupeň EKR 6 tvorivé písanie
    Špecifikácia:
    Tvorba textov na web stránky.
  • stupeň EKR 6 marketing v cestovnom ruchu
  • stupeň EKR 6 marketing
  • stupeň EKR 6 public relation
    Špecifikácia:
    Web komunikácia.
  • stupeň EKR 6 teória masovej komunikácie
  • stupeň EKR 6 archívna teória a prax
  • stupeň EKR 6 jazyk a štylistika v médiách a publikáciách
  • stupeň EKR 6 projektový manažment - metódy plánovania a kontroly projektov
  • stupeň EKR 6 vedomosti o eú
  • stupeň EKR 5 štátna informačná a kultúrna politika, informačné procesy, inštitúcia v informačnej oblasti
  • stupeň EKR 5 marketingová komunikácia
  • stupeň EKR 5 prevádzka cestovnej kancelárie
    Špecifikácia:
    Ovládanie štandardov turistických informačných centier.
  • stupeň EKR 5 sprievodcovstvo cestovného ruchu
    Špecifikácia:
    Nevyhnutnosť poznania regiónu - certifikát regionálneho sprievodcu CR.
  • stupeň EKR 5 geografický informačný systém (gis)
  • stupeň EKR 5 princípy a postupy prevádzky redakcie
  • stupeň EKR 5 marketing v oblasti služieb
  • stupeň EKR 5 úradná a obchodná korešpondencia v cudzom jazyku
  • stupeň EKR 4 svetový jazyk
    Špecifikácia:
    Ovládanie jedného zo svetových jazykov (okrem anglického) výhodou.
  • stupeň EKR 4 nešpecifikovaný cudzí jazyk
    Špecifikácia:
    Pri pohraničných regiónoch je výhodná znalosť jazyka susedného štátu (poľský, ruský, maďarský, český).
  • stupeň EKR 4 princípy digitalizácie dokumentov a filmotéky
  • stupeň EKR 4 náležitosti úradnej a obchodnej korešpondencie
  • stupeň EKR 4 administratívne postupy v samospráve

Stupeň EKR: EKR 1 nižšie stredné vzdelanie, EKR 2 nižšie stredné odborné vzdelanie, EKR 3 stredné odborné vzdelanie, EKR 4 úplné stredné odborné vzdelanie, EKR 5 vyššie odborné vzdelanie, EKR 6 vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa, EKR 7 vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa, EKR 8 vysokoškolské vzdelanie tretieho stupňa

Odborné zručnosti

  • stupeň EKR 6 administrátorská činnosť v rámci internetových stránok
  • stupeň EKR 6 vytváranie programovacích modulov a procedúr a ich zostavovanie do knižníc modulov a procedúr
  • stupeň EKR 6 administrácia počítačových aplikácií podľa pracovných postupov a prevádzkových harmonogramov
  • stupeň EKR 6 zber, triedenie, aktualizácia a spracovanie rôznych druhov prehľadov, predpisov, dokumentácie, zmlúv, databáz a pod. v štátnej správe a samospráve
  • stupeň EKR 6 monitoring webových stránok (napr. inštitúcií eú)
  • stupeň EKR 6 spracovávanie databázových/textových súborov, vytváranie tabuliek, grafov a pod.
  • stupeň EKR 6 vkladanie dát a dátových súborov do počítačových aplikácií
  • stupeň EKR 6 identifikácia žiaducich funkcií webových stránok
  • stupeň EKR 6 definovanie vlastností a zostáv používaného webdizajnu v súlade s predstavami zákazníka a funkciami webových stránok
  • stupeň EKR 6 zálohovanie dátových súborov a knižníc
  • stupeň EKR 6 vypracovávanie odborných informačných výstupov a spracovávanie pravidelných informácií pre hromadné oznamovacie prostriedky
  • stupeň EKR 6 riadenie a usmerňovanie činností redaktorov
    Špecifikácia:
    Redakčná práca pri napĺňaní portálu.
  • stupeň EKR 6 vytváranie elektronických verzií časopisov a informačných výstupov, vrátane ich uverejňovania na internete
  • stupeň EKR 6 písanie (zapisovanie) a úprava slovenských i cudzojazyčných textov
  • stupeň EKR 6 spracovávanie návodov a obdobných materiálov pre verejnosť (prehľady, adresáre, zoznamy a pod.) na vysvetlenie postupu pri vybavovaní ich záležitostí
  • stupeň EKR 6 príprava a spracovanie podkladov na marketingový výskum
  • stupeň EKR 6 preklady textov z/do cudzích jazykov
  • stupeň EKR 6 využívanie vedomostí zo zemepisu cestovného ruchu sr
  • stupeň EKR 6 príprava podkladov na články, anotácie, bulletiny, katalógy, almanachy, mapy a pod.
  • stupeň EKR 5 posudzovanie materiálov po odbornej a umeleckej stránke, vrátane kontroly faktografickej správnosti predkladaných textov
  • stupeň EKR 5 príprava výkladu sprievodcu a ponuky sprievodcovských služieb
  • stupeň EKR 5 evidovanie názorov, sťažností a pripomienok verejnosti k činnosti organizácie alebo daného úradu
  • stupeň EKR 5 vykonávanie jazykových a štylistických úprav predložených textov, vrátane záverečnej redakcie textov
  • stupeň EKR 5 orientácia v dokumentácii príslušného odboru služby a úradu
  • stupeň EKR 4 orientácia v súčasnom právnom a politickom systéme sr
  • stupeň EKR 4 práca s it monitorovacím systémom, vkladanie údajov a zabezpečenie ich aktualizácie
  • stupeň EKR 4 spracovávanie, resp. vybavovanie korešpondencie

Stupeň EKR: EKR 1 nižšie stredné vzdelanie, EKR 2 nižšie stredné odborné vzdelanie, EKR 3 stredné odborné vzdelanie, EKR 4 úplné stredné odborné vzdelanie, EKR 5 vyššie odborné vzdelanie, EKR 6 vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa, EKR 7 vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa, EKR 8 vysokoškolské vzdelanie tretieho stupňa

Tento projekt sa realizuje vďaka podpore z Európskeho sociálneho fondu v rámci operačného programu ľudské zdroje.

Zapamätať prihlásenie