• analyzovanie a riešenie problémov

• digitálna gramotnosť (počítačové spôsobilosti)

• finančná a ekonomická gramotnosť

• informačná gramotnosť

• komunikácia (jednanie s ľuďmi)

• kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa

• matematická gramotnosť

• pružnosť v myslení (adaptabilita, flexibilita, improvizačné spôsobilosti)

• rozhodovanie

• samostatnosť

• komunikácia v cudzom jazyku

• osobnostný rozvoj

Úroveň ovládania: - elementárna, - pokročilá, - vysoká

• metódy a postupy výpočtu cestovného, tarify a zliav

• účtovné doklady a ich evidencia

• podnikové účtovné systémy, ekonomické informačné systémy

• postupy pri evidovaní a účtovaní pokladničných operácií

• postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľa

• podmienky prepravy osôb vo verejnej osobnej doprave

• štruktúra a organizácia verejnej osobnej dopravy

• interné dokumenty vo verejnej osobnej doprave Špecifikácia: Prepravný poriadok, predajné manuály, uživateľské príručky (komplexné vybavenie cestujúcich, platba kartou prostredníctvom POS terminálu, jednoduché elektronické zariadenia, inovovaná prenosná osobná pokladnica v tarifnom bode, stacionárny automat na výdaj cestovných lístkov).

Stupeň EKR: nižšie stredné vzdelanie, nižšie stredné odborné vzdelanie, stredné odborné vzdelanie, úplné stredné odborné vzdelanie, vyššie odborné vzdelanie, vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa, vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa, vysokoškolské vzdelanie tretieho stupňa

• poskytovanie informácii o spojoch vo verejnej osobnej doprave

• orientácia v informačných systémoch vo verejnej osobnej doprave

• predaj lístkov a ďalších dokladov a produktov verejnej osobnej dopravy

• prijímanie hotovostných a bezhotovostných platieb za tovar a služby

• spoločenské a profesionálne vystupovanie v styku so zákazníkmi a obchodnými partnermi

• rezervácia cestovných lístkov a miesteniek

• aktívny predaj produktov a služieb pridelenej skupine zákazníkov, informovanie o ponuke produktov a služieb

• vedenie pokladničnej dokumentácie verejnej osobnej dopravy, vrátane vykonávania uzávierok

• orientácia v dokumentácii verejnej osobnej dopravy

• orientácia v grafikone a v ďalších informáciách verejnej osobnej dopravy

• kontrola a vypočítavanie cestovného, dovozného, poplatkov a prirážok podľa platných taríf vo verejnej osobnej doprave

Stupeň EKR: nižšie stredné vzdelanie, nižšie stredné odborné vzdelanie, stredné odborné vzdelanie, úplné stredné odborné vzdelanie, vyššie odborné vzdelanie, vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa, vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa, vysokoškolské vzdelanie tretieho stupňa